囲い込み（かこいこみ）とは、不動産の売却依頼を受けた不動産会社が、自社で買主を見つけて「両手仲介（売主・買主の両方から仲介手数料をもらうこと）」にするために、他社からの客付け（買主の紹介）を意図的に断る悪質な行為のことです。
本来、物件情報はレインズ（REINS）を通じて全国の不動産会社に共有され、広く買主を募るのがルールですが、自社の利益を優先するために情報を独占（囲い込み）してしまいます。
囲い込みの典型的な手口
他の不動産会社がレインズを見て「うちのお客様に紹介したいので内見させてほしい」と連絡してきても、「現在、別のお客様と商談中です」「契約予定が入っています」などと嘘をついて紹介をシャットアウトします。
売主が受ける甚大なデメリット
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売却のチャンスを逃す：他社が連れてきた「一番高く買ってくれるはずだった買主」を不動産会社が勝手に断ってしまうため、売却の機会を大きく損失します。
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売却期間の長期化：自社の顧客だけで買主を探そうとするため、全国の不動産会社が協力して探す場合に比べて圧倒的に時間がかかります。
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不当な値下げ提案：自社で買主を見つけられず時間が経過した後、「なかなか売れないので価格を下げましょう」と売主に値下げを迫り、安く売却させられるリスクがあります。